淘宝客服的工作内容

更新时间: 2024-03-28 23:40:08

  1、为顾客解惑答疑,帮助顾客选择商品并解决客户疑问。促成订单,与顾客及时热情沟通。

  2、给顾客安排订单,顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。售后问题,帮助顾客进行退换货。

  3、温馨提示:淘宝客服工作需要耐心与细心,并要求有最基本的礼貌。